Política de Frete

Introdução

A Voce Sua Casa está comprometida em garantir a entrega eficiente e segura de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, sendo o prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis. Entregas para regiões mais distantes podem levar mais tempo.

Custos de Frete

Oferecemos frete gratuito para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar e beneficiar nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem facilmente rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido após a confirmação do envio. Basta acessar a opção de rastreamento em nosso site e inserir o código para obter informações atualizadas sobre a localização da encomenda.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados dentro do prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, garantindo agilidade no atendimento aos nossos clientes.

Possíveis Atrasos

Em casos excepcionais, como atrasos decorrentes de problemas logísticos ou condições climáticas adversas, iremos comunicar prontamente aos clientes e tomar as medidas necessárias para solucionar a situação de forma transparente e eficiente.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra do produto, ficando o cliente ciente dessa responsabilidade.

Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, disponível em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg. a Sex. das 08h às 17h.
E-mail:  vocesuacasa.online@gmail.com
WhatsApp:  +55 (11) 94279-1122